【官方出手制裁,再见,外卖超时扣款】长期困在算法里的1400多万外卖骑手,终于熬出头了。在官方的整顿下,行业迎来重大变化,骑手们终于不用再为超时罚单拼命了。
今年1月,中央网信委推出《生活服务类平台算法负面清单(试行)》。而近日,网信中国公布了最新整改进展:美团、淘宝闪购、京东外卖等14家主流平台,落地63项优化措施,作出139项合规承诺。具体来看,这次整改有三件事最关键,也最实在。
第一,超时扣款基本没了。美团带头取消超时罚款,淘宝闪购实现超时免罚全覆盖,京东外卖正逐步减少直接扣款处罚。
第二,骑手有拒单权了。三大平台都为骑手提供了每日至少4次的无条件拒单和转单机会。系统硬塞、不接不行的日子正在成为历史。骑手可以根据个人情况,主动避开某些订单。
第三,配送更加人性化。用户端改为时间段展示送达时间,美团还预留了至少15分钟缓冲。淘宝闪购则推出取送分离的接力模式,把外卖配送拆成两段。
而对消费者而言,由于在新规之下,算法进一步透明化,被大数据杀熟的现象也会减少。
简单来说,在官方的指导下,各大平台选择让渡短期效率,换取生态健康。长期来看,其实是在促进多方共赢。
随着AI时代的到来,以后各大平台的算法必将更加精确。科技的车轮滚滚向前,但绝不应该从任何人身上碾过,而是应该便利老百姓的工作与生活。对此,你认同吗?

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